1. Die Hausordnung bestimmt Grundsätze für die Erbringung von Dienstleistungen, die Haftung und den Aufenthalt auf dem Gelände der Pension. Sie ist ein integrierter Bestandteil des Vertrags, der mit der Reservierung, der geleisteten Anzahlung oder der Zahlung des ganzen Betrags für den Aufenthalt in der Pension Pod Kotelnicą geschlossen wird. Mit der Erbringung der oben genannten Tätigkeiten bestätigt somit der Gast, die Hausordnung zur Kenntnis genommen und akzeptiert zu haben.
2. Die Hausordnung gilt für alle Gäste, die sich auf dem Gelände der Pension Pod Kotelnicą aufhalten.
3. Die Hausordnung ist an der Rezeption oder auf der Internetseite http://www.podkotelnica.pl/regulamin zur Einsichtnahme verfügbar.
4. Die Pension behält sich das Recht vor, die Erbringung der Dienstleistungen für diejenigen Gäste zu verweigern, die sich die vorliegende Hausordnung nicht halten.
5. Mit der Reservierung sind Sie mit der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, die zur Erbringung der Hoteldienstleitungen erforderlich sind, einverstanden. Die Daten sind von der Pension Pod Kotelnicą nach den Regelungen im Sinne des Datenschutzgesetzes und verarbeitet und gespeichert.
6. Die Reservierung kann von einer natürlichen oder juristischen Person gemacht werden.
7. Nach der vorgenommenen Reservierung bekommt der Gast eine elektronische Bestätigung der Vorreservierung mit der Reservierungsnummer.
8. Der Gast ist nach Erhalt der Vorreservierung verpflichtet, eine Reservierungsgebühr, d.h. eine Anzahlung im Sinne Art. 395 BGB in Höhe von 30% -50% der Aufenthaltskosten zu leisten, und zwar innerhalb von drei Tagen ab dem Vorreservierungstag oder bis zum mit der Rezeption vereinbarten Termin. Die Einzahlung soll auf das folgende Konto erfolgen:
   Bank Spółdzielczy w Bukowinie Tatrzańskiej
   PL 55 8791 0009 0000 0008 0002 0001
   KOD SWIFT: POLUPLPR
   Im Verwendungszweck geben Sie Ihren Namen und Reservierungsnummer an.
9. Als Datum des Zahlungseingangs gilt der Buchungstag der Überweisung auf dem o.g. Konto.
10. Die Pension behält sich vor, die Reservierung zu löschen, falls innerhalb von 4 Tagen ab dem Tag der vorgenommenen Reservierung keine Anzahlung gebucht wird.
11. Den Restbetrag bezahlt der Gast bar oder per Überweisung bei Anreise und Anmeldung. Die American Express Karte wird bei uns nicht akzeptiert.
12. Die Reservierungsgebühr als Anzahlung ist nicht rückzahlbar, es sei denn, dass die Reservierung spätestens 21 Tage vor dem geplanten Anreisetag storniert und das gebuchte Zimmer wieder verkauft wird. In solchem Fall besteht die Möglichkeit, die Anzahlung auf einen anderen Termin, aber nicht länger als 6 Monate ab Stornierungsdatum der einstigen Reservierung zu übertragen oder 50% der Anzahlung zurückgezahlt zu erhalten.
13. Falls der Kunde auf das reservierte Zimmer während des Aufenthaltes verzichtet, hat die Pension den Anspruch auf die Entschädigung, deren Höhe der Gebühr für den realisierten Teil der Dienstleistung gleich ist. Der Restbetrag für den nicht realisierten Teil der Dienstleistung wir nur dann auf Antrag des Kunden zurückerstattet, wenn die stornierten Plätze zur gleichen Zeit und zum gleichen Preis verkauft werden.
14. Falls beim speziellen Angebotspaket (Feiertags-, Silvester-, Osterangebot, u.ä.) irgendwelche Dienstleistung als Bestandteil des Angebots nicht in Anspruch genommen wird oder falls der Aufenthalt abgekürzt wird, wird der Wert der ausgefallenen Dienstleitung nicht zurückerstattet. Die im Paket enthaltenen Dienstleitungen gelten als integrierte Ganzheit und es besteht keine Möglichkeit, sie einzeln zu abzuschätzen.
15. Falls sich der Gast bis 8:00 Uhr am Folgetag nicht meldet (einen Tag nach der geplanten Anreise), gilt es, die Reservierung wird storniert, soweit vorher keine andere Vereinbarung mit der Rezeption vorgenommen wurde.
16. Ein Zimmer in der Pension Pod Kotelnicą wird im System Check-in, Check-out Zeiten vermietet und steht am Ankunftstag ab 16:00 Uhr und am Abreisetag bis 11:00 Uhr zur Verfügung.
17. Die Check-in und Check-out-Dienstleistung ist von 8:00 bis 21:00 möglich.
18. Von 23:00 bis 7:00 dürfen sich im Gebäude nur angemeldeten Gäste aufhalten.
19. Die Inanspruchnahme der Dienstleistungen in der Pension Pod Kotelnica erfolgt unter Einhaltung der Etikette und anerkannten sozialen Normen, darunter der Nachtruhe von 22:00 bis 6:00 Uhr.
20. Die Ausstattung der Pension Pod Kotelnicą soll bestimmungsgemäß genutzt werden. Für eine Vernichtung oder eine Beschädigung des Mietobjekts von dem Gast oder seitens seiner Besucher haftet finanziell der Gast gem. Anhang Nr. 1 zur vorliegenden Hausordnung. Falls die jeweilige Beschädigungsart des Mietobjekts im Anhang Nr. 1 nicht steht, behält sich die Pension das Recht auf, den Schaden individuell einzuschätzen. Die finanzielle Haftung des Gastes gilt für die Schäden, die während des Aufenthalts entstanden sind oder nach der Abreise des Gastes festgestellt wurden.
21. Der Gast ist verpflichtet, die Rezeption der Pension Pod Kotelnicą über den entstandenen Schaden unverzüglich zu informieren.
22. Der Gast der Pension trägt Kosten für alle Güter und Dienstleistungen, die er während des Aufenthalts in Anspruch genommen hat.
23. Es ist nicht gestattet, die Handtücher außerhalb des Objekt zu benutzen. Es besteht die Möglichkeit, Handtücher an der Rezeption zum Preis von 8 Zloty pro Stück zu leihen.
24. Ein warmes Abendessen wird von 16:00 bis 18.00 serviert. Es ist möglich, warmes Abendessen von 18:00 bis 20:00 Uhr zu gegen zusätzliche Bezahlung von 10 Zloty pro Person bestellen, und zwar bei vorheriger Vereinbarung mit der Rezeption, sonst fällt das bestellte Essen aus.
25. Die Pension haftet nicht im Falle der höheren Gewalt, die von ihr unabhängig ist, z.B. beim Strom- oder Leitungswasserausfall.
26. In der Pension und in ihrer direkten Umgebung ist das Rauchen von Zigaretten, nikotinhaltigen Produkten, e-Zigaretten, Tabakerhitzer und das Entzünden offenen Feuers streng verboten. Falls Sie diese Reglung der Hausordnung missachten, hat die Pension das Recht, Ihnen eine Bußgeld von 500 Zloty aufzuerlegen.
27. Falls ich infolge einer Verletzung des Rauchverbots durch einen Gast ein Brandschutzalarm getätigt wird, der den Einsatz der Feuerwehr zur Folge hat, muss der Gast für die Einsatzkosten aufkommen.
28. Die Besucher unserer Gäste dürfen sich auf dem Gelände der Pension von 7:00 bis 23:00 nach vorheriger Abrede mit der Rezeption aufhalten.
29. Falls der Schlüssel für den Skiraum oder eine Schlüsselkarte geschädigt oder verloren werden, haftet der Gast finanziell in Höhe von 100 Zloty jeweils für einen Schlüssel und 30 Zloty jeweils für eine Schlüsselkarte.
30. Auf dem Gelände der Pension Pod Kotelnicą gelten die vorliegende Hausordnung und Richtlinien des Ministeriums für Entwicklung während der COVID-19-Pandemie in Polen (nachfolgend Richtlinien genannt) bis auf Widerruf. Bei fehlender Übereinstimmung zwischen den Regelungen der Hausordnung und den Richtlinien sind die Richtlinien vorrangig anzuwenden.
31. Im Falle der höheren Gewalt, d.h. außergewöhnlicher Umstände, die die Erbringung der Dienstleistung unmöglich machen, behält sich die Pension das Recht vor, die Gäste abzumelden und Ihnen die Kosten für den nicht realisierten Teil der Dienstleistung zurückzuerstatten.